DELEGACIA-GERAL VAI INVESTIR NO ATENDIMENTO SOCIAL NAS DELEGACIAS

Melhorar as condições de trabalho dos assistentes sociais da Polícia Civil. Esse é um dos objetivos do delegado-geral da Polícia Civil, Nilton Atayde, para dinamizar o atendimento à população nas Seccionais, Divisões e Delegacias na Região Metropolitana de Belém. Para buscar soluções aos problemas enfrentados no dia-a-dia pelo grupo de profissionais, uma reunião foi realizada nesta quarta-feira, na sede da Delegacia-Geral.

No Brasil, poucos Estados dispõem da presença de assistentes sociais nas unidades policiais. É o caso do Pará, Santa Catarina e Amazonas. Nas Delegacias, os assistentes sociais são responsáveis em prestar orientações e esclarecimentos em geral à população; proceder a acordos; dar encaminhamentos para atendimento jurídico e à rede assistencial, além de mediar a resolução de conflitos familiares e entre vizinhos. Formado atualmente por 27 assistentes sociais distribuídos pelas Delegacias, Seccionais Urbanas e Divisões Especializadas, na Região Metropolitana de Belém e em Abaetetuba, no nordeste do Pará, o setor social tem papel fundamental dentro das unidades policiais.

REUNIÃO NA DELEGACIA-GERAL

Muitos casos levados até as Delegacias são resolvidos por meio desses profissionais que ajudam a prevenir crimes através da conciliação. Para melhorar o serviço prestado pelos assistentes sociais, a Delegacia-Geral pretende implantar uma sala específica, nas unidades policiais, para os atendimentos sociais. No ano passado, a equipe do setor social procedeu a mais de 12 mil convocações de pessoas para atendimentos nas Delegacias. Destes, mais de 5 mil receberam orientações em geral sobre como proceder em determinado caso. Outras 7.224 pessoas passaram por acordos ou receberam advertências. Mais de 2 mil encaminhamentos para atendimentos jurídicos ou na rede de assistência foram efetuados.

Ainda, conforme os dados do setor, quase 3 mil conflitos familiares foram resolvidos pelo setor em 2010. A assistente social Graciane Almeida explica que, atualmente, a maioria das unidades da Polícia Civil na Grande Belém dispõe do serviço prestado pelos assistentes sociais, responsáveis em dar os primeiros atendimentos e fazer encaminhamentos devidos. Ela explica que o próprio setor social, nessas unidades policiais, auxilia na resolução de problemas que poderiam gerar até um crime grave. Denúncias enviadas ao serviço Disque-Denúncia, por exemplo, ao serem encaminhadas às unidades policiais para apuração, são demandas ao setor social. "São casos de ameaças, calúnias, abandono ou maus-tratos de crianças, adolescentes e idosos, brigas entre vizinhos, conflitos conjugais e até casos de violência doméstica e de consumo e venda de drogas", detalha.

Uma ideia apresentada pela assistente social é apresentar um vídeo educativo às famílias envolvidas em casos de violência doméstica contra idosos para conscientizá-las sobre o problema. Existem casos em que os assistentes sociais são enviados à residência das pessoas para verificar qual a situação social da família. Em 2010, ressalta Graciane, mais de 3,2 mil casos de brigas entre vizinhos foram atendidos e equacionais pelo setor social. Os profissionais atenderam ainda a quase 3 mil situações de conflitos em famílias e 1,9 mil brigas de casais. O setor social atende nas unidades policiais, de segunda a sexta-feira, nos períodos da manhã e tarde.